O que eu faço caso não encontre ninguém no endereço de entrega?

Entre em contato com o cliente

No card da entrega você verá um símbolo de telefone do lado do nome da pessoa que vai receber a entrega. Se você não encontrar a pessoa, ligue para ela. Caso a ligação seja pelo iFood irá exibir um código abaixo do nome da cliente para conclusão da ligação.

Ao lado do endereço da loja/restaurante haverá um ícone de telefone. Escolha para quem deseja entrar em contato.

Entre em contato com o estabelecimento

Se você não encontrar ninguém, não conseguir o contato pelo telefone. Você pode entrar em contato com o estabelecimento para informar que não conseguiu encontrar quem iria receber.

O estabelecimento tentará entrar em contato com o cliente ou solicitará que você retorne com o pedido.

Não consigo contato com estabelecimento

Caso não consiga contato com cliente e nem com o estabelecimento, recomendamos que retorne até o estabelecimento com a entrega e notifique no suporte da Ayo Entregas o código da corrida para ser adicionada a taxa de retorno.